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よくあるご質問をまとめました
応募者情報
Q.応募者ページを開くと「403/404エラー」が発生するときは？
Q.応募者情報画面でシステムエラーが発生した時は？
Q.選考ステップをスキップさせたい
Q.応募者の一括登録・更新がしたい
Q.応募者情報の一括登録・更新の際にエラーが発生したときは？
Q.重複応募者の対応はどうしたら良いの？
Q.応募者の選考フロー・選考ステップを変更したい
Q.応募者情報のファイル管理について知りたい
Q.いつも同じ条件で検索するので検索条件を保存したい
Q.応募者情報をすばやく検索したい
Q.応募者を削除したい
Q.応募者一覧の項目を変更したい
Q.応募者情報の入力項目の設定を変更したい
Q.応募者一覧画面で応募者が正しく表示されない
Q.応募元連携コードとはなに？
Q.面接資料でダウンロードするファイルの順番を変更したい
Q.Excel出力ができない
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求人媒体の応募者データの自動取り込み
媒体自動連携に関して困っていることがある
Ｑ.媒体自動連携で応募者が取り込まれていない
Q.自動連携で取り込まれた応募者に求人が紐づかない場合、どうしたらいい？
Q.自動媒体連携について教えてほしい
Q.自動連携の紐付け用案件に使用できる（紐づく）記号を確認したい
さらに表示
面接・イベント
Q.登録済みの面接/イベントの予約ができない
Q.「面接を調整する」ボタンが表示されない場合はどうしたらいい？
Q.面接官に設定したい社員がプルダウンに表示されず登録できない場合はどうすればいい？
Q.予約者がいるイベントを更新するとエラーが表示されるときの対処法は？
Q.キャンセルしたのにイベント一覧の予約者数が変わらない
Q.会場の選択肢はどこに登録されていますか？
Q.「新しくイベントを予約する」で検索したイベントの空席欄に表示される「―」マークはどういう状態？
Q.イベントに参加回数の制限をかけたい
Q.面談など合否が不要なイベントを設定したい
Q.イベントカテゴリとイベントグループはどう違うの？
Q.イベントの一括登録・更新の際にエラーが発生したときは？
Q.面接担当へ面接・イベントの確定やキャンセルの自動通知を送信したくない
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評価登録
評価入力に関して困っていることがある
評価入力機能アップデートに関するよくあるご質問
Q.面接の画面で評価入力ボタンが出てこない
Q.確定済みの選考評価を変更したい
Q.面接担当が入力した評価を修正できない時はどうしたらいい？
Q.面接官コメント（評価項目）の必須/任意を変更したい
Q.評価入力完了通知メールが届かない
Q.評価確定ができない
Q.合否が入力できない場合はどうしたらいい？
Q.評価登録時に「既に他のユーザーによって更新されています」とエラーが表示されて登録できない
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メール・メッセージ
Q.イベント登録時、メッセージテンプレートグループの設定が必須と表示されてしまう
Q. エラーメールが届いたが、どのメールに対してのものかわからない
Q.面接や評価に関するタグが置換されていない
Q.応募者のメッセージ送受信履歴に受信したメールが表示されない
Q.届いたメールが他の応募者に紐づいている
Q.メールの送信予約をしたい
Q.メール／LINEの送信をキャンセルしたい
Q.紹介会社から推薦された応募者と直接メールをしたい
Q.応募者宛のメールにCC／BCCを設定したい
Q.メッセージ発行画面が開かない
Q.送受信したメールはどこで見られるか
Q.応募者にファイルを送りたい
Q.応募者からのメールが届かないときはどうしたらいい？
Q.検索条件にあてはまる応募者に面接案内メールなどを一斉送信したい
Q. 不要なメールを削除したい
Q.LINEについて知りたいことがある
Q.ホーム画面に表示されるメッセージ件数と実際の件数が違う？
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紹介会社
紹介会社経由の応募者へメール送信すると、紹介会社へメールが送られてしまう
Q.紹介会社へメッセージを送信したい
Q.【紹介会社マイページ】マイページにログインできない
求人を作成したが紹介会社担当者が閲覧できない場合はどうすればいい？
ログイン
Q.【採用担当/面接担当】マイページにログインできない
Q.ログイン時に「推奨ブラウザについて」という確認が出る
Q.パスワードのルールが分からない
Q.ログインID/パスワードを忘れてしまった
Q.タイムアウトしてしまう
Q.HITO-Linkリクルーティングの推奨環境について
Q.採用担当マイページ画面の表示項目を知りたい
Q.「ブラウザの言語設定が日本語設定になっていない可能性があります」という確認が出る
さらに表示
求人
Q.紹介会社担当者が求人を閲覧できない場合はどうすればいい？
Q.求人の一括登録・更新の際にエラーが発生したときは？
Q.勤務形態によって福利厚生が違う場合どのように登録したらいい？
アカウント
Q.アカウントの各権限で出来ることは？
Q.採用担当者や面接担当者に、退職者や異動者がいる場合アカウントの削除はどうすればいい？
Q.紹介会社担当者が退職等で変更になった場合どうしたらいい？
レポート
Q.いつも同じ条件で出力するのでレポートの出力条件を保存したい
Q.採用進捗レポートと実施数レポートはどう違うの？
応募者情報アンケート
Q.アンケート機能について教えてほしい
各種設定
設定一覧の各設定項目でできること
各設定項目の登録・変更について
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