Q.応募者情報画面でシステムエラーが発生した時は？

A.応募者画面でシステムエラーが発生しセッションタイムアウトする場合、ケースごとに対応方法が変わります。エラー時の操作別に対応方法を確認してください。

PDFファイルをアップロード・ダウンロードした際に発生

応募者情報画面の「面接資料」ボタンを押したときに発生

その他の場合

 

---

PDFファイルをアップロード・ダウンロードした際に発生

PDFを作成しなおしていただき、再アップロードいただくことで改善される場合があります。

システムエラーが発生した場合の対処方法および、発生しない作成手順を記載しています。

 

アップロード・ダウンロード時にシステムエラーが発生した場合の対応手順

応募者から送付されたPDFなどでシステムエラーが発生した場合は、以下手順でPDFを作り直すことでアップロード・ダウンロードが可能です。

※お使いのPDFビューアーによって表記が異なる可能性がございます。

 

１．対象PDFファイルをひらく

２．PDFファイルの〔印刷〕をクリック

 

３．プリンターが〔PDF〕になっていることを確認し、〔印刷〕をクリック

 

４．名前を付けて、そのままPDF形式で保存して完了です。

 

PDFファイルの作成手順（推奨）

Excel・WordなどのファイルをPDFに変換する際、以下の手順での変換を推奨しています。

１．対象ファイルをひらき、〔ファイル〕をクリック

 

２．〔印刷〕をクリック

 

３．プリンターが〔PDF〕になっていることを確認し、〔印刷〕をクリック

 

４．名前を付けて、そのままPDF形式で保存して完了です。

 

 

 

 

---

応募者情報画面の「面接資料」ボタンを押したときに発生

PDFを作成しなおしていただき、再アップロードいただくことで改善される場合があります。

応募者から送付されたPDFなどでシステムエラーが発生した場合は、以下手順でPDFを作り直すことでアップロード・ダウンロードが可能です。

※お使いのPDFビューアーによって表記が異なる可能性がございます。

 

１．対象PDFファイルをひらく

２．PDFファイルの〔印刷〕をクリック

 

３．プリンターが〔PDF〕になっていることを確認し、〔印刷〕をクリック

 

４．名前を付けて、そのままPDF形式で保存して完了です。

 

PDFファイルの作成手順（推奨）

Excel・WordなどのファイルをPDFに変換する際、以下の手順での変換を推奨しています。

１．対象ファイルをひらき、〔ファイル〕をクリック

 

２．〔印刷〕をクリック

 

３．プリンターが〔PDF〕になっていることを確認し、〔印刷〕をクリック

 

４．名前を付けて、そのままPDF形式で保存して完了です。

 

 

 

---

その他の場合

上記項目以外の画面で発生した場合や、PDF再作成などをお試しいただいても事象が改善しない場合、以下情報を添えてサポートデスク宛までご連絡下さい。