A.履歴書などのアップロードでご不明な点がある場合はこちらをご覧ください。
メールで回収した履歴書などの書類は自動で登録される？
履歴書などの効率的な回収方法はある？
応募者情報へアップロードできるファイル形式やサイズの上限は？
ファイルが見つかりませんというエラーが出てPDFが開けない
応募者にアップロードしたファイルは紹介会社から見れるのか
印刷画面で「印刷」ボタンが出てこない場合
メールで回収した履歴書などの書類は自動で登録される？
自動ではファイル管理にアップロードされません。ファイルをダウンロード後、応募者情報にアップロードしてください。
▼ダウンロード／アップロードの手順
１．マイページ右上の〔メール/対応履歴〕＞〔問合せ一覧〕にて、受信したメールを確認し、対応履歴IDをクリックします。
２．問合せ登録画面にて、関連メール一覧上で「送信者」に間違いがないことを確認し、メール詳細欄の「添付ファイル」クリックし、添付ファイルをダウンロードします。
🔎 ヒント 添付ファイルの形式について
送られてきた添付ファイルが、応募者情報表示画面のファイル管理ではアップロードできない形式（jpegなど）の場合は、PDFなどのアップロードできる形式に変換してください。
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３．添付ファイルをダウンロード後、送信者名をクリックして応募者情報画面を開きます。
４．応募者情報画面にて、〔応募者情報タブ〕内「ファイル管理」の〔ファイルの選択〕をクリックし、２でダウンロードした添付ファイルをアップロードします。
🔎 ヒント 複数のファイルを同時にアップロードしたい場合
〔ファイル選択〕ボタンをクリックした後、ファイル選択時に【Ctrl】キーにて複数ファイル選択し、ファイルをアップロードすることができます。
５．ファイルアップロードが完了後、問合せ登録画面の「完了」にチェックを入れ、〔上記の内容で登録〕をクリックすると、該当メールは問合せ一覧上に表示されなくなります。
履歴書などの効率的な回収方法はある？
アンケート機能を使用すると効率的に回収が可能です。活用事例を参考に、ぜひご利用ください！
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応募者情報へアップロードできるファイル形式やサイズの上限は？
ファイル形式は 「pdf」、「xlsx(xls)」、「docx(doc)」 がアップロード可能です。
1つのファイルサイズの上限は 10MB です。複数ファイルを一度にアップロードする場合、合計50MB が上限です。
ファイルが見つかりませんというエラーが出てPDFが開けない
ブラウザとPDFファイルの相性により開けない場合があります。
ブラウザ上からではなく、保存先のフォルダから開くと正常に開ける場合がありますので、お試しください。
応募者にアップロードしたファイルは紹介会社から見れるのか
採用担当がアップロードしたファイルは紹介会社担当者は閲覧できません。
| 採用担当 | 紹介会社担当者 | 面接官 | |
| 採用担当がアップロードしたファイル | 閲覧可能 | 閲覧不可能 | 閲覧可能 |
| 紹介会社担当者がアップロードしたファイル | 閲覧可能 | 閲覧可能 | 閲覧可能 |
印刷画面で「印刷」ボタンが出てこない場合
プリンター（送信先）が「PDF に保存」になっている可能性があります。
「変更」ボタンから対象のプリンタを設定してください。
