応募者がマイページにログイン出来なくなった、パスワードを忘れてしまった

応募者マイページのログイン画面からパスワード再発行を行っていただくよう応募者へご案内ください。

以下は応募者に行っていただく手順です。

１．応募者マイページのログイン画面にある「ユーザID・パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

２．HITO-Linkに登録されているメールアドレスと、氏名（姓／名）を入力し、「送信」をクリックします。

３．OKボタンをクリックします。

登録されているメールアドレスにパスワードを再設定するためのURLを送信します。

４．届いたメールのリンクを30分以内にクリックしてパスワード変更を行ってください。

５．メールに記載しているユーザID、仮パスワードを入力し、新しいパスワードを2か所に入力します。（8文字以上で英数大文字、小文字、数字を使用してください）

６．「OK」ボタンをクリックします。

７．マイページログイン画面から、ユーザID/変更したパスワードでログインしてください。

【よくあるご質問】

・パスワード再設定メールが届かない

対象応募者の[メール送受信履歴]タブをご確認ください。「パスワード再発行」という件名のメッセージが表示されていない場合は送信が成功していませんので、手順１から再操作いただくようご案内をお願いします。表示されている場合は、迷惑メールとして届いていないかご確認ください。

・パスワード再設定URLをクリックすると「URLの有効期限が切れたか、URLが正しくありません」とエラーが出る

送信後30分以上経過している可能性があります。再度パスワードの再発行をお試しください。

・パスワード再設定URLをクリックすると、「404エラー　ページが見つかりませんでした」とエラーが出る
パスワード再設定メールは、ログイン画面「ユーザーID・パスワードを忘れた方はこちら」より発行した場合のみ有効なURLが発行されます。
メッセージ発行画面から、応募者にパスワード再設定用のテンプレートメール文にて送信しても、パスワード再設定URLのタグが正常に置換されませんのでご注意ください。