【新卒】イベントの予約をキャンセルしようとするとエラーになる

イベントの予約キャンセル時に表示されるエラーメッセージ「すでに参加している可能性があるため、キャンセルできません。」への対処法を説明します。

✔　エラーメッセージ「すでに参加している可能性があるため、キャンセルできません。」

すでに採用担当が「キャンセル」として出欠登録を行った状態です。「OK」をクリックしてもキャンセルできず、予約情報は残っています。

※一度出欠登録をすると、元に戻すことが出来ません。

対処法：

キャンセル処理はできないため、イベントの予約履歴を応募者マイページ上で非表示にします。

対象のイベントの開催日を１年以上前の日付に設定し直すと、応募者マイページから
イベント情報が表示されなくなります。

※マイページでの予約履歴の表示期限は初期設定で一年間です。

もしイベント開催日を変更し、画面更新をしても表示が消えない場合は

サポートデスクまでお問い合わせください。

ヒント：複数の応募者の予約情報を一括でキャンセルする場合

①イベントの申込／取消期限を、未来の日時に設定する

■イベント登録画面

②「イベント予約アップロードフォーマット」にて以下３点を記載し、メインメニュー〔イベント〕＞〔予約者登録〕からフォーマットをアップロードしてください。

■イベント予約アップロードフォーマット
　①応募者ID　②イベントID　③予約区分：「キャンセル」　を記載する

■アップロード先

アップロード手順の詳細はこちら

注意：

下記の方法でイベントキャンセルを行うと、予約はキャンセル出来ず、
応募者マイページと、HITO-Linkの応募者情報表示画面の [選考情報] タブにイベント情報が残ります。

❌イベントの申込／取消期限が切れている状態で、代行画面からキャンセルボタンを押す

■イベント登録画面

❌参加者一覧を出力し、出欠欄に「キャンセル」と入力してアップロードする

■参加者一覧（Excel）

❌評価入力ボタンを登録し、プルダウンから「キャンセル」を登録する

■応募者情報表示画面＞評価入力画面