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応募者からのメールに返信する
👨💼 ご利用可能な権限
- 採用担当権限
- 採用担当（フロー限定）権限
１．応募者情報画面を開き「メール送受信履歴」タブを表示します。
受信メールの件名をクリックするとメールの内容を確認できます。返信する場合は〔返信する〕をクリックします。
２．〔返信する〕をクリックすると問合せ画面が表示されます。
関連メール一覧の〔内容を引用してメールを作成〕をクリックすると返信用のメールフォームが表示されます。
３．宛先、件名、添付ファイル、本文などを入力します。
入力項目の説明は以下をご確認ください。
▼関連コンテンツ
必要情報を入力したら〔メール送信〕をクリックします。
４．〔メール送信〕をクリックすると確認画面が開くので、内容を確認して〔送信する〕をクリックします。送信したメールは、応募者の「メール送受信履歴」タブで確認できます。
🔍 ヒント
- 問合せ履歴も同時に登録されるため、必須項目(*)はすべて入力してください。
- メール送信と同時に問合せも完了にしたい場合は、メールフォーム一番下項目：「問合せステータスを完了にする」にチェックを入れて〔メールを送信〕をクリックしてください。
- 受信メールは「問合せ一覧」で確認することもできます。
応募者に紐づいていない受信メールも問合せ一覧で確認できます。
▼関連コンテンツ
- 未完了の受信メールは、ホーム画面の「通知」に「未完了の問い合わせが○件あります」とアラート表示されます。
- 「未読にする」をクリックすると既読メールを未読に戻すことができます。
- 送信対象ラベルについて
応募者として判断する場合
・応募者のメールアドレスとして登録されているメールアドレスの場合
・紹介会社担当者から推薦された応募者に「直接コンタクト」フラグが入っている場合
紹介会社として判断する場合
・紹介会社担当者のメールアドレスとして登録されているメールアドレスの場合
・紹介会社担当者から推薦された応募者に「直接コンタクト」フラグが入っていない場合
その他として判断する場合
・HITO-Linkに登録されていないメールアドレスの場合