詳細は、以下をご確認ください。
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■事象
2025/09/01（月）13:00頃発覚
TeamsのURLが発行されない場合があることがわかっております
■対象
HITO-Link一括管理（中途版）
HITO-Link新卒特化版
上記環境でOutlook連携を行い、イベント作成時にWEB面接で「Teams」を選び登録したうちの一部のお客様
■原因
9/3追記
事象が発生しているのが一部のお客様のみであること、HITO-Linkの設定を変更せずとも事象が解消しているお客様もいることなどから、Teams側が原因の可能性もあると推測しております。HITO-Link側でも引き続き調査を行っておりますが、原因は未だ不明です。
9/5追記
Microsoft社に確認を行いました。
Microsoft Teams の最近のアップデートにより、Teams ライセンスの確認方法が変更されたようです。それに伴い、ライセンスの確認ができない場合、ユーザーが Teams 会議をスケジュールできなくなる障害が発生しているとのことです。
本障害が関係している可能性があることを含め、引き続き調査を行っております。
9/9追記
原因特定には至っておりませんが、お問合せがあったすべてのお客様環境でTeamsURLが発行できるようになりました。HITO-Link側では設定等変更せずに自然解消したため、Teams側の障害が原因であったと推測いたします。
今週中は再発がないか、弊社側でも引き続き監視は続ける予定です。
■解消予定
お問合せいただいたお客様環境でTeamsURLが発行できるようになったため一旦解消済といたします。おそらくTeams側の障害の影響を受けていたと考えられますので、以降発生した際にはTeamsにお問合せください。
■見分け方
▼URL発行できている
▼URL発行できていない
■解消後のご案内
URLが発行されていないイベントは、自動でURLは作成されません。
イベントの作成しなおしをしていただく必要がございますので、解消後にはご対応いただきますようお願いいたします。
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以上です。
ご不便おかけし申し訳ございません。
本件について、ご不明な点等ございましたら、サポートデスクまでお問い合わせください。